Support

Dukungan Aplikasi Mego

Selamat datang di halaman dukungan resmi aplikasi Mego. Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan aplikasi, silakan hubungi kami.

Bagaimana cara login?
Masukkan nomor HP Anda, pilih metode verifikasi (SMS atau WhatsApp).
• Jika memilih WhatsApp: centang persetujuan, klik Next, lalu Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi dan otomatis membuka WhatsApp dengan kode yang siap dikirim. Setelah mengirim pesan tersebut, kembali ke aplikasi Mego dan tunggu hingga login otomatis.
• Jika memilih SMS: pilih operator yang tersedia, kirim kode verifikasi melalui SMS, lalu tunggu hingga login otomatis.
Tidak login otomatis melalui WhatsApp?
Periksa koneksi internet Anda dan coba lagi.
Jika tetap gagal, ulangi proses login.
Tidak login otomatis melalui SMS?
Pastikan nomor yang digunakan aktif, memiliki pulsa cukup, dan operator sesuai.
Jika tetap gagal, ulangi proses login.
Masalah lainnya?
Silakan hubungi tim dukungan kami melalui email atau WhatsApp.

Welcome to the official support page for Mego. If you experience any issues while using the app, please contact us.

How do I log in?
Enter your phone number and choose a verification method (SMS or WhatsApp).
• If you choose WhatsApp: check the agreement box, click Next, then you’ll be redirected to a confirmation page that automatically opens WhatsApp with the code ready to send. After sending it, return to the Mego app and wait for automatic login.
• If you choose SMS: select your operator, send the verification code, then wait for automatic login.
Login via WhatsApp did not start automatically?
Please check your internet connection and try again.
If the issue persists, repeat the login process.
Login via SMS did not start automatically?
Ensure your phone number is active, you have sufficient balance, and the operator is supported.
If the issue persists, repeat the login process.
Other issues?
Please contact our support team via email or WhatsApp.